ショッピングガイド

ご注文方法

ご注文はインターネットから24時間365日お待ちしております。
スマートフォンからも当店のサイトを閲覧、お買い物ができます。
※電話注文やFAX注文は受け付けておりません。

お支払について

お支払方法
◆クレジットカード決済
クレジットカード決済をご希望のお客様は、当店Yahoo!ショッピング店でお買い物をお願いいたします。
MEDAKARIUM Yahoo!ショッピング店

◆銀行振込(前払い)
ご注文後7日以内に、ご都合のよい金融機関より、下記振込先にお振込ください。
商品は入金確認後の出荷となります。

振込先 三井住友銀行 浅草支店
振込口座番号 (普)7246037
振込口座名 クロカワマサミチ
※7日を過ぎてもお振込みが確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。
※ご購入者様のお名前と振込みの際の名義人様のお名前は同一でお願い致します。
手数料について
◆銀行振込でお支払いの場合
振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。
お支払い期限について
◆銀行振込(前払い)の場合
ご注文後7日以内に、ご合のよい金融機関より、下記振込先にお振込ください。
商品は入金確認後の出荷となります。
※振込手数料はお客様のご負担となります。
※7日を過ぎてもお振込みが確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。
※ご購入者様のお名前と振込みの際の名義人様のお名前は同一でお願い致します。
消費税について
当店では消費税8%を含んだ税込み価格表示を行っております。

ポイントについて

ポイントについて
当店では、会員登録しをしていただいたお客様を対象に、ご利用金額に応じてポイントが貯まるサービスを提供しております。
貯まったポイントは「1ポイント=1円値引き」として次回以降のショッピングでご利用いただけます。
ポイントの付与
通常、お買い物金額(小計)の1%が商品発送後に付与されます。
例:3000円(小計)お買い上げの場合…30ポイント付与
ポイント付与のタイミングは、商品発送後となります。
※ポイントの付与率はセールやイベント時期に変動する場合がございます。
※ポイントの現金への換金はできません。

配送について

お届け方法
ゆうパック(日本郵便株式会社)
その他の配送業者はご指定いただけませんのでご了承ください。
※商品の配送は日本国内に限らせていただきます。
※現在沖縄への発送は見合わせております。
お届け日時の指定について
◆お届け日指定
配達日指定は、ご注文日より3日後~10日以内でお願いいたします。(商品は入金確認後の出荷となります。)
当店休業日は、ご注文は可能ですが発送が出来ないため、休業日前と休業日中の配達日指定が希望通りいかない場合もございますので予めご了承ください。

◆お届け時間指定
配達時間帯をご指定いただけます。
・午前中
・12時頃~14時頃
・14時頃~16時頃
・16時頃~18時頃
・18時頃~20時頃
・20時頃~21時頃
送料

※昨今の運送業界の人手不足の問題や配送件数の増加による全国的な運賃高騰を受け、お客さまには大変申し訳なく、誠に心苦しく勝手ではございますが、2018年3月30日販売再開日より、以下の通り、以前の配送料金から、50円~130円(地域により異なる)の値上げをさせていただいております。
また、以前までは5,000円以上のお買い上げでで送料無料とさせていただいておりましたが、こちらも7,500円以上のお買い上げで送料無料と改定させていただきます。
何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【新料金】
北海道 東北 県内 関東 信越 北陸 東海 近畿 中国 四国 九州
北海道 青森
岩手
宮城
秋田
山形
福島
栃木 茨城
群馬
埼玉
千葉
神奈川
東京
山梨
新潟
長野
富山
石川
福井
愛知
岐阜
静岡
大阪
京都
滋賀
奈良
和歌山
兵庫
三重
岡山
広島
山口
鳥取
島根
香川
徳島
愛媛
高知
福岡
佐賀
長崎
熊本
大分
宮崎
鹿児島
1,350円 980円 880円 980円 980円 980円 980円 1,080円 1,180円 1,180円 1,350円
※7,500円以上のお買い物で送料無料!(一部離島は対象外となります)

【旧料金】
北海道 東北 県内 関東 信越 北陸 東海 近畿 中国 四国 九州
北海道 青森
岩手
宮城
秋田
山形
福島
栃木 茨城
群馬
埼玉
千葉
神奈川
東京
山梨
新潟
長野
富山
石川
福井
愛知
岐阜
静岡
大阪
京都
滋賀
奈良
和歌山
兵庫
三重
岡山
広島
山口
鳥取
島根
香川
徳島
愛媛
高知
福岡
佐賀
長崎
熊本
大分
宮崎
鹿児島
1,300円 850円 750円 850円 850円 850円 850円 950円 1,050円 1,050円 1,250円
※5,000円以上のお買い物で送料無料!(一部離島は対象外となります)

※現在沖縄への発送は見合わせております。
※配送先1箇所につき上記の送料(梱包料含む)がかかります。複数箇所に配達希望の場合、それぞれに送料(梱包料含む)がかかります。

返品・交換について

生き物という特性上、お客様ご都合による返品・交換は一切お受けできませんことをご了承ください。
死着があった場合でも、返品・注文のキャンセルはお断りさせていただきます。
死着補償をご用意しております。詳細は「死着補償について」をご確認ください。

死着補償について

メダカが到着しましたら、まずは袋を開けずに中をご確認ください。
万全の状態で送らせて頂いておりますが、輸送時の過度のストレスや天候による温度差、輸送時間等で、お手元に届いた生体が死着してしまうケースがございます。
下記をご確認いただき、死着補償対象の場合は、contact@medakarium.jpに開封前の写真を撮影、添付してご連絡ください。

メダカが到着しましたら、開封前に以下の事に注意してご確認ください。
・到着後は袋を開けずに中を確認してください。
・袋を開封後のご連絡は死着補償の対象外となります。
・到着日以外のご連絡の場合、死着補償の対象外となります。
【ケース1】現物販売以外のメダカについての死着補償
死着補償分としてプラスαのメダカも同梱発送いたします。
プラスα分のメダカの死着に関しては、死着補償の対象外となります。

プラスα以上のメダカが死着し、ご注文数に不足が生じた場合は、袋を開ける前に、死着してしまったメダカを撮影し、
contact@medakarium.jp宛てに撮影した写真を添付してメールで送信してください。
当店側で、添付していただいた写真の確認をもって補償対象となります。

【補償内容】
同等個体の再送、または死着相当分の金額を返金いたします。

・返金額の例
例1:1ペア3,000円で、プラスα分と1匹死着の場合・・・1500円の返金
例2:5匹3,000円で、プラスα分と1匹死着の場合・・・600円の返金
例3:10匹3,000円で、プラスα分が死着の場合・・・返金の対象外
※全死着でない限り、送料分の返金は対象外となります。

状況により、死着個体を返送していただく場合もございますが、返送をお願いする場合は、必ずこちらからご連絡させていただきます。
当店に連絡なしに返送なさらないでください。
【ケース2】現物販売のメダカについての死着補償
メダカが死着している場合は、袋を開ける前に、死着してしまったメダカを撮影し、
contact@medakarium.jp宛てに撮影した写真を添付してメールで送信してください。

【補償内容】
同等個体の再送、または死着相当分の金額を返金いたします。

・返金額の例
例1:3匹(1ペア+メス1匹)3000円で、1匹死着の場合・・・1000円の返金
例2:5匹5000円で、2匹死着の場合・・・2000円の返金
※全死着でない限り、送料分の返金は対象外となります。

状況により、死着個体を返送していただく場合もございますが、返送をお願いする場合は、必ずこちらからご連絡させていただきます。
当店に連絡なしに返送なさらないでください。